在集團公司沖刺“雙千億”百日攻堅和武黃運營公司“大戰一百天,沖刺保目標”的路上,沼山管理所和大冶東管理所結隊同行。
沼山所地處鄂州市梁子湖區沼山鎮,是連接鄂州市梁子湖生態文明示范區、黃石市域旅游區、咸寧市域旅游區、黃岡大別山旅游區等區域旅游資源的快速通道。
大冶東所位于黃石市大冶市大箕鋪鎮,沿途有雷山4A級風景區、勁牌工業旅游景區。
兩個管理所秉持“1+1>2”的價值理念,攜手開展引流、稽查和現場特情處置等業務交流。
優勢互補
攜手開展溝通技巧培訓,樹牢文明服務意識,保持良好工作心態,善于傾聽、運用語言藝術與司乘架起溝通橋梁,建立良好收費秩序。
學以致用
持續深化“高速+旅游”服務內涵,以助農鄉村游吸引車流,以車流帶動當地經濟發展,達到互利共贏的良好局面,實現地企經濟效益與社會效益雙提升。通過定制手繪“鄉村一日游”旅游地圖、指引介紹,通過制定有效語言推廣營銷、走訪宣傳,通行車流量明顯提升。
勤于溝通
共同建立“一人牽頭、多人協助、部門配合”的工作機制。通過面對面溝通,交流稽查堵漏方法,定期交流總結分析稽查工作,對出現的新情況新問題及時討論解決,典型案例實施共享,實現堵漏增收數額穩步提升。
共同開展ETC推廣發行活動,組建移動式“網點”,并通過走訪政府、企業、社區等,宣講ETC通行方便快捷的好處,將服務送到司乘“家門口”。
用微笑樹立良好的窗口文明形象,把文明服務理念實施到日常工作中,做到服務工作制度化,服務用語規范化,服務項目系統化,服務標準條理化。為過往司乘營造輕松、舒適、滿意的通行環境。
新時代風帆正舉,新使命重任在肩。沼山管理所、大冶東管理所將把使命放在心上,把責任扛在肩上,把工作抓在手里,沉下身去,身先士卒,靜下心來,心無旁騖。抓機遇,搶時間,戰困難,迎挑戰,沖刺趕考,決戰決勝,千方百計為集團實現雙千億而努力奮斗!